Richiedi Assistenza
Richiedi Assistenza Tecnica con facilità e rapidità
Fornisci dettagli precisi sull’installazione e il problema riscontrato per ricevere supporto personalizzato e tempestivo.
Benvenuti nella sezione di Assistenza Tecnica.
Qui troverete risposte chiare per gestire rapidamente la vs richiesta di assistenza
Come posso inviare una richiesta di assistenza?
Compilate il modulo con i dettagli dell’installazione e il problema riscontrato, quindi inviatelo al nostro team.
Quali informazioni devo preparare prima di contattare l’assistenza?
Vi consigliamo di avere a portata di mano i dati dell’installazione, il modello del prodotto e una descrizione dettagliata del problema.
Quanto tempo richiede una risposta dal supporto tecnico?
Il nostro team risponde generalmente entro 24 ore lavorative dalla ricezione della richiesta.
Posso ricevere assistenza anche via telefono?
Sì, offriamo supporto telefonico previo appuntamento per garantire un servizio efficiente.
Ci sono costi per richiedere assistenza tecnica?
La prima valutazione del problema è gratuita, eventuali interventi saranno concordati con il cliente.
Come posso monitorare lo stato della mia richiesta di assistenza?
Riceverete aggiornamenti via email con lo stato della vostra richiesta fino alla risoluzione.